Politique d’expédition

Expédition & Livraison

Nous collaborons avec des partenaires de distribution internationaux et des transporteurs locaux de confiance pour garantir une livraison fluide et traçable pour toutes les commandes. Notre réseau logistique est optimisé pour expédier depuis le centre de distribution le plus proche en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation.

Destinations & Coût d'Expédition

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sans frais supplémentaires vers les pays suivants :

  • France
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Suisse
  • Allemagne
  • Autriche
  • Royaume-Uni
  • États-Unis
  • Canada
  • Australie

Nous n'expédions pas actuellement vers des destinations en dehors de cette liste.

Délais de Livraison Estimés & Partenaires Locaux

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Les délais de traitement excluent les week-ends et les jours fériés. Le délai de livraison estimé inclut à la fois le traitement et l'expédition.

France

  • Transporteurs : La Poste, Chronopost ou DPD
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Belgique

  • Transporteurs : bpost ou DPD Belgium
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Luxembourg

  • Transporteurs : Post Luxembourg ou DPD Luxembourg
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Suisse

  • Transporteurs : Swiss Post ou DPD Switzerland
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Allemagne

  • Transporteurs : Deutsche Post, DHL ou DPD Germany
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Autriche

  • Transporteurs : Österreichische Post ou DPD Austria
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Royaume-Uni

  • Transporteurs : Royal Mail, Evri ou DPD UK
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

États-Unis

  • Transporteurs : USPS, UPS ou DHL eCommerce
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Canada

  • Transporteurs : Canada Post, Intelcom ou UPS
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Australie

  • Transporteurs : Australia Post, CouriersPlease ou Aramex AU
  • Livraison Estimée : 4–8 jours ouvrés (1–2 jours de traitement + 3–6 jours de livraison)

Les délais de livraison estimés sont en jours ouvrés et incluent à la fois le traitement et l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en raison des jours fériés locaux, des zones de livraison rurales ou du traitement douanier. Les délais de livraison peuvent être prolongés pour les zones rurales ou éloignées. Certaines commandes peuvent arriver en plusieurs colis si les articles sont expédiés depuis différents entrepôts.

Garantie de Livraison

Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. La livraison réelle peut varier en fonction des conditions locales et de la performance du transporteur. Toutes les commandes devraient arriver dans un délai de 30 jours après l'achat. Si votre commande n'a pas été livrée dans ce délai, vous avez le droit d'annuler votre achat et de demander un remboursement complet, conformément aux lois locales sur la protection des consommateurs. 

Informations de Suivi

Chaque commande inclut un suivi complet. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande quittera notre établissement.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page Suivre Ma Commande ou nous contacter directement à info@nordritual.co si vous avez besoin d'aide.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou avez besoin d'aide pour localiser votre envoi, veuillez vérifier votre dossier de spam ou nous contacter à info@nordritual.co ou visiter la page Suivre Ma Commande sur notre site Web.

Douanes, TVA & Droits d'Importation

Nous prenons en charge tous les frais de TVA, droits d'importation et frais de douane avant la livraison. Vous ne serez pas sollicité pour payer des frais supplémentaires à l'arrivée.

Dans de rares cas, des coûts supplémentaires peuvent survenir en raison de :

  • Retards douaniers ou erreurs de dédouanement
  • Commandes dépassant les seuils de valeur d'importation locaux
  • Changements soudains dans les réglementations fiscales ou d'importation

Si cela se produit, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Adresses Incorrectes ou Incomplètes

Nous expédions à l'adresse fournie lors du paiement. Veuillez vérifier vos informations avant de passer une commande. Si une commande est retournée ou perdue en raison de détails d'adresse incorrects, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou de réexpédition.

Commandes Non Livrées

Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 20 jours après l'expédition, veuillez nous contacter à info@nordritual.co afin que nous puissions enquêter sur le problème avec le transporteur.

Veuillez noter :

  • Si un colis est marqué comme livré mais n'a pas été reçu, ou est retardé au-delà des estimations, nous pouvons exiger une documentation du transporteur.
  • Si le transporteur confirme une perte ou une erreur de livraison, nous vous aiderons à résoudre le problème ou à fournir une solution appropriée.
  • Nous ne réexpédions ni ne remboursons automatiquement à moins que le transporteur ne vérifie que l'article a été perdu ou mal livré.

Cette politique protège contre la fraude et nous aide à maintenir un service équitable et fiable.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions Générales ou contacter notre équipe de support.

Informations sur l'Entreprise

Nom de l'entreprise : BIOHACKING RESEARCH LLC T/A Nordritual
 Numéro d'Enregistrement de l'Entreprise : 2024‑001559023
 Adresse de l'Entreprise (Lieu Physique) :
 404 Washington Avenue, Suite #650‑25, Miami Beach, FL 33139, États-Unis
 Email : info@nordritual.co
 Téléphone : +1 917‑764‑9292

Heures d'Ouverture : Lundi à Vendredi, 8 h – 18 h ET

Délai de Réponse : Sous 24‑48 heures